CRM客户关系管理系统的出现，解决了企业客户管理中的联系人问题，让业务员可以更精准地管理客户，提高营销效果，带来更高的效益。

联系人是客户关系管理中的一个重要概念，指的是企业需要与每个客户建立联系，包括发送邮件、短信、电话、微信等，以及记录每个客户的详细信息，如姓名、联系方式、购买记录等。

传统的联系人管理方法存在许多问题。

业务员可能会花费大量时间和精力去维护一些不活跃的客户，或者处理一些客户关系问题，而这些客户可能并不需要他们所提供的产品或服务，导致业务员的业绩受到影响。

而CRM客户关系管理系统则可以解决这些问题。

通过系统，业务员可以自动化地管理联系人，并可以更精准地与客户联系。

系统可以记录每个客户的详细信息，如姓名、联系方式、购买记录等，业务员可以通过这些信息来了解客户的喜好、需求和购买记录等信息，从而更好地维护客户关系。

CRM客户关系管理系统还可以帮助企业更有效地管理客户。

业务员可以通过系统来跟踪每个客户的销售记录、反馈、评价等信息，以便更好地了解客户的需求和偏好，从而为客户提供更好的服务和产品。

联系人是客户关系管理中的一个重要概念，通过CRM客户关系管理系统，业务员可以更有效地管理客户，提高营销效果，带来更高的效益。